인플레이션에 대한 이케아의 대응? 상황을 더 약하게 만드세요.

Oct 22, 2023

Ikea는 3초마다 Billy 책장을 만들고 5초마다 한 개씩 판매합니다. 이 사실은 회사가 수년 동안 자랑스럽게 방송해 온 내용입니다. 분명히 그것은 충분히 빠르지 않습니다. 플랫 팩 소파와 냉동 미트볼을 판매하는 스웨덴 소매업체가 The Wall Street Journal에 말했듯이, 공급망 병목 현상과 인플레이션이 너무 심각해서 Ikea는 이윤을 유지하면서 가격을 낮게 유지하도록 제품을 재설계했습니다. 이제 Billy 책장의 목재 베니어 대신 "종이 호일"(더 빠르게 적용할 수 있는 두꺼운 접착 용지)을 사용하고 있으며, 욕실 후크에는 아연(지난해 러시아가 우크라이나를 침공한 후 가격이 두 배로 올랐음) 대신 알루미늄을 사용하고 있으며, 대신 플라스틱을 사용하고 있습니다. 캐비닛 문과 서랍에 나무가 있습니다. 이케아가 가구를 만드는 방식도 변화하고 있습니다. 500달러에 판매되고 작년에 출시된 Rönninge 식탁은 단단한 나무 다리 대신 속이 빈 베니어판 다리를 강화하여 회사가 예측할 수 없는 목재 공급 및 시장을 처리하는 데 드는 비용을 절약해 줍니다. 그리고 Ikea는 플린탄(Flintan) 사무용 의자와 같은 베스트셀러의 실루엣을 합리화하여 플랫 팩으로 쉽게 배송하고 각 배송 컨테이너에 더 많은 양을 담을 수 있는 방법을 알아냈습니다.

이케아가 가구를 가볍고 슬림하게 만들면서 (이미 상당히 낮았던) 수명에 대한 기대도 줄어들 수밖에 없는 것 같습니다. 이케아 대변인은 나무처럼 보이도록 인쇄되고 양각 처리된 종이 호일은 이전에 나온 베니어판과 "유사"하며 "더 균일한 방식으로" 노화된다고 말합니다. 그러나 실수로 베니어판 조각 중 하나에 아이스 커피를 남겨두면 STI 증상처럼 보이는 뒤틀리고 물집이 잡힌 패치가 보장됩니다. 호일은 회사의 악명 높은 처진 선반에도 도움이 될 것 같지 않습니다. 아연보다 더 부드러운 금속인 알루미늄으로 전환하면 제품의 내구성이 떨어질 수 있습니다. 나는 Kallax 선반을 소유하고 있으며 지난번에 아파트를 바꿨을 때 이사업자는 Ikea 물건이 몇 번 이사하면 항상 치명적으로 흔들리게 된다고 말했습니다. (나랑 세 살인데 죽음을 속이는 기분이야!) 2024년에 Ikea의 변화가 미국 시장에 도달하면 Billy 구매자는 본질적으로 톱밥, 접착제, 종이를 얻게 될 것입니다. 하지만 적어도 비용은 100달러 미만입니다! 이케아가 믿고 있는 논리는 이것이다.

실제로 빌리 책장은 1978년 처음 출시되었을 때보다 지금의 가격이 더 저렴해졌습니다. 이러한 하락세는 단지 고객들이 돈을 절약하려고 하기 때문만은 아닙니다. 더 저렴한 물건에 대한 시장을 확대합니다. 전직 Ikea 환경 책임자는 2020년 The Guardian과의 인터뷰에서 "가격을 낮추면 매출이 늘어납니다. 소비자가 아닌 우리가 수요를 창출했습니다"라고 말했습니다. 결국, 전형적인 Ikea 쇼핑 경험에는 장바구니에 5~30달러를 채우는 것이 포함됩니다. 애초에 필요하지 않은 항목. 그러나 더 저렴한 물건을 구입한다는 것은 물건을 자주 교체해야 함을 의미합니다. 즉, 장기적으로 고객에게 많은 비용을 초래할 수 있는 가구 구매의 햄스터 바퀴입니다. 이는 효과가 있는 공식이지만 아마도 Ikea가 원하는 만큼 효과적이지는 않을 것입니다. 작년에 회사는 기록적인 매출을 기록했지만 연간 이익은 절반으로 감소한 7억 8,800만 달러를 기록했습니다.

안타깝게도 이 모든 것은 폐기물 문제가 악화되고 있음을 나타냅니다. 매년 미국인들은 1,200만 톤의 가구를 매립지로 보냅니다. 그 중 대부분은 수명이 짧은 가구를 만드는 Ikea나 Wayfair와 같은 회사에서 생산한 것입니다. 그 다음에는 우선 가구를 만드는 데 필요한 모든 원자재의 문제가 있습니다. 과거 이케아는 재활용 재료를 사용하고, 수리 또는 용도 변경이 가능한 제품을 디자인하기 위해 가구 환매 프로그램을 시작하여 환경 문제를 해결하고 있다고 밝혔습니다. 하지만 이케아가 새로 디자인한 가구가 더욱 빨리 손상된다면 이러한 조치가 무슨 소용이 있을까요? 조립 라인에서 날아가는 종이로 덮인 Billy 책장은 모두 매립지에 더 빨리 쌓일 것입니다.